Telkomsel Tidak Profesional

Saya adalah pelanggan kartu Simpati dari Telkomsel dengan nomor 081314727354. Pada tanggal 7 Oktober 2006 tiba-tiba simcard saya diblokir total oleh pihak Telkomsel. Kemudian saya menghubungi Call Center 116 dan dijawab bahwa kartu saya belum diregistrasi. Padahal saya sudah mendaftarkan kartu saya lewat 4444 beberapa bulan yang lalu dan sudah menerima pesan "registrasi berhasil".Sebagai solusi oleh petugas call center saya ditawari untuk dibantu registrasi ulang. Akhirnya saya meregistrasi ulang simcard saya dengan bantuan operator call center dan dijanjikan akan aktif dalam 1 X 24 jam.Sesudah hari berikutnya (8/10) saya mencoba kembali kartu simcard saya dan ternyata masih terblokir. Dengan kesal saya hubungi kembali 116 untuk menanyakan permasalahannya. Ternyata yang saya dapatkan adalah jawaban yang sangat tidak professional, bahwa simcard saya masih belum diregistrasi karena datanya belum diinput. Saya sangat kecewa. Beginikah pelayanan yang diberikan perusahaan sekaliber Telkomsel? Sangat tidak profesional. Akhirnya tidak ada pilihan lain bahwa saya harus meregistrasi kembali kartu saya, entah kapan akan diaktifkan.alif354@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)