Citibank Plin Plan

Sekitar bulan Juni 2006, kantor saya kedatangan marketing kartu kredit yang menawarkan Citibank Cash Back dengan free annual fee selama 1 tahun. Nama petugas marketing itu Susilawati yang berkantor di Gedung GM jl. Danau Toba 138 Benhil, telepon 5714140, HP 92773390. Saya apply dan disetujui.Tanggal 17-07-06, saya belanja di Carrefour sebesar Rp 423.535,- karena ada program cash back 20%. Tgl 18-07-06, saya mendapat tagihan annual fee sebesar Rp 200 ribu, maka saya telepon ke 2529999 dibantu dengan Jen. Dan setelah dicek, bisa free dengan syarat saya bayar dulu Rp 50 ribu yang akan dikreditkan ke tagihan bulan berikut.Karena saya percaya dengan pelayanan Citibank, maka saya melanjutkan menggunakan kartu tersebut hingga tgl 30-07-06. Tanggal 31-07-06, saya dapat telepon dari Citiphone kalau saya tetap harus bayar tagihan annual fee tersebut full. Saya tanyakan kenapa dan mengapa baru diberitahukan saat itu setelah saya mendapat cash back yang lumayan besar? Saya diminta untuk menghubungi marketing. Oleh Susilawati, akan diusahakan karena menurut dia, ada kesalahan info. Hingga tanggal 17-08-06, tidak ada kabar yang jelas dan saya diminta untuk bayar terlebih dulu dan dijanjikan akan digantikan annual fee tersebut pada tanggal 01-09-06. Namun hingga hari ini, saya tetap terkatung dan malah si marketing hilang entah ke mana. Menurut keterangan, pindah kantor ke KS Tubun. Namun, seluruh staf citibank tidak ada yang tahu alamatnya, bahkan no telepon di KS Tubun. Baik di 2529999,52909797, kantor benhil, dan hp-nya mati. Citibank gitu lho, masak tidak punya data? Dan bagaimana nasib uang saya?Ang Siao NgoTaman Semanan Indah, Jakarta Telp: 5406721Email: nata_asn@yahoo.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)