.webp)
Keluhan
Saya pelanggan Esia prabayar. Beberapa saat yang lalu Esia melakukan promosi SMS Unlimited dengan berbagai persyaratan yang berlaku. Tertarik dengan promosi tersebut saya mencoba registrasi dengan pilihan 1 hari sms Unlimited. Setelah registrasi berhasil saya cek pulsa memang berkurang sesuai dengan nominal pemotongan 1 hari. Saya mencoba sms ke nomor Esia hasilnya memang gratis. Percobaan pertama berhasil kemudian mencoba sms ke nomor GSM tetap masih gratis.Masalah muncul ketika saya mencoba sms ke 15 dan seterusnya ternyata memang pesan terkirim tapi sms tersebut tidak sampai ke tujuan entah hilang/mampir kemana saya tidak tahu. Setelah saya konfirmasikan ke CS Esia mereka menjelaskan kalau sms saya semuanya statusnya terkirim. Masalahnya bukan status terkirim/tidak, tapi sampai enggak smsnya. Saya mencoba ke nomor GSM saya juga tidak sampai. Saya konfirmasi lagi katanya suruh tunggu nanti akan dihubungi.yarohim@tarra.com telepon dan alamat pada redaksi Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
