Google Memblokir Pembayaran Menggunakan Gift Card Lagi

Sebelumnya saya telah menuliskan surat pembaca ke Detikcom pada 14 April 2023 lalu yang mana saya mengeluhkan terkait layanan Google Play yang memblokir pembayaran saya menggunakan gift card. Masalah tersebut sejatinya telah selesai dan saya kembali dapat menggunakan layanan tersebut.

Namun pada tanggal 7 Mei 2023, akun saya kembali dihadapkan oleh kendala serupa yang mana setelah saya melakukan reedem gift card dari Ultra Voucher dan Gojek Indonesia, masing-masing sebesar Rp 20 ribu dan Rp 10 ribu dengan kode voucher C4CB2VL9ECV65ELU dan 4DVB6GJL3XTV87Y2.

Saya sudah melayangkan komplain ke customer service Google, namun tidak bisa membantu lebih lanjut. Malah saya disuruh melakukan pengisian formulir yang terlalu rumit dan menyulitkan pengguna. Bersama dengan surat ini saya harap pihak Google terutama Google Indonesia bisa lebih memperhatikan keluhan pengguna. Terima kasih.

Tony
tntptmtony@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait