Kecewa dengan BCA Card

Saya adalah pemegang credit BCA card, Master dan side card sejak 2004 dengan no kartu 1888-6010-0567-XXXX. Berhubung kartu tersebut jarang saya gunakan, saya baru sadar bahwa kartu saya sudah expired pada bulan Juni 2006. Ketika saya coba gesek, ternyata kartu tersebut sudah expired sejak Maret 2006, padahal kartu tambahannya belum pernah saya terima. Ternyata kartu tambahan tersebut dikirmkan ke kantor lama saya (saya sudah pindah kerja) dan diterima oleh orang yang tidak saya kenal dan tidak pernah saya beri kuasa untuk menerima kartu saya. Akhirnya saya menuntut agar iuran tahunan saya dihitung per juni 2006 karena kartu baru saya terima Juni 2006 dan saya dibuatkan kartu baru tanpa biaya. Ternyata di lembar tagihan saya bulan Agustus 2006, ada biaya penggantian kartu sebesar 3 X 30.000 untuk kartu yang belum pernah saya terima karena ketidak hati-hatian kurir BCA. Dan sewaktu saya complain malah saya dapatkan pelayanan yang ketus dari customer service (CS) yang bernama Joe. Sepengetahuan saya, kartu kredit tidak bisa sembarangan diterima oleh orang lain, kecuali pihak tersebut memegang surat kuasa dari pemegang kartu. Hati hati bagi pemegang Kartu kredit BCA, kartu anda bisa saja besok dikirimkan ke tetangga anda dan disalahgunakan!Victor Taslim(victor_taslim@yahoo.com)PT. Jotun Indonesia, Kawasan Industri MM2100 Blok KK 1Cikarang Barat - Bekasi (identitas lengkap ada pada redaksi)

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)