Transaksi di Airasia.com Dinyatakan Gagal, Dana Belum Dikembalikan

Keluhan

Pada hari Minggu tanggal 19 Maret 2023, saya membeli dua buah tiket pesawat untuk penerbangan dari Yogyakarta ke Medan menggunakan situs Airasia.com. Untuk pembayarannya saya lakukan melalui vitual acount bernomor 8291020800040456 dan saldo rekening saya sudah terpotong Rp 3.260.213.

Tetapi pembayaran saya dinyatakan gagal dan oleh pihak Air Asia menginformasikan akan dilakukan refund. Yang menjadi permasalahan adalah, sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum juga ada pergantian dana pembelian tiket dari Air Asia.

Sebagai konsumen saya merasa dirugikan, apalagi komunikasi hanya satu arah dan jawaban pihak Air Asia hanya kalimat: "Thanks for getting in touch with us today. Here's a copy of your case number for your reference: 124067125".

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Arfanda
arfandapolmed@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

suara pembaca

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda