Administrasi Indosat IM2 Amburadul

Saya pelanggan Indosat M2 dengan fasilitas Kabelvision. Ada kejadian unik yang saya alami pada tanggal 16 Agustus 2006 mendadak internet kabel saya mati, setelah saya telepon ke pihak Kabelvision dikatakan status internet saya diputus oleh Indosat per 30 Juni 2006.Padahal saya aktif membayar tagihan saya ke Indosat dan jatuh tempo pembayaran untuk bulan Agustus jatuh pada tanggal 25 Agustus 2006. Tapi status internet saya diputus pada tanggal 16 Agustus 2006. Dan setelah saya telepon berkali-kali ke Indosat akhirnya tanggal 17 Agustus 2006 internet kembali nyala.Akan tetapi pada tanggal 22 Agustus 2006 kembali terjadi kejadian yang sama. Dan setelah saya telepon berulang kali dan saya konfirm ke Kabelvision, status saya masih disconnect oleh ISP (Indosat). Setelah berulang kali telepon baru tanggal 24 Agustus 2006 jam 00:05 internet saya bisa digunakan kembali.Kamis 24 Agustus saya coba telepon ke customer care Indosat untuk menanyakan kenapa ada pemutusan 2 kali oleh pihak Indosat. Pihak customer care (Sdr. Pungki) menjawab bahwa account saya diputus per tanggal 30 Juni 2006. Loh saya kan nggak ada tunggakan, dan jatuh tempo kan masih tanggal 25. Memang sudah aktif kembali internetnya. Tapi apakah ada jaminan dari Indosat hal tersebut tidak akan terulang kembali?Seperti ini kah pelayanan Indosat? Amburadul sekali data billing customernya.diana@mobile.betawi.net No ID Pelanggan IndosatNet Kabel 060200681telepon di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)