(SOLVED)
Pada tanggal 14 Februari 2023 kami memesan 2870 genteng senilai Rp 28.700.000 dan keesokan harinya status pemesanan sudah tiba. Padahal barang belum kami terima dan kami langsung komplain barang belum terima.
Tanggal 16 Februari 2022, barang belum tiba serta status masih pesanan komplain. Tanggal 17 Februari 2022, tiba-tiba statusnya di tanggal 16 Februari jam 19.00. Komplain yang tidak pernah kami lepas dan uang tertransfer ke penjual, bersamaan dengan penjual yang power merchant, reviewnya hilang, etalase toko hilang.
Tokopedia sendiri mengatakan bahwa kami tidak mengajukan komplain. Sedangkan kami mengajukan komplain ada tiga orang saksi, kemudian komplain hilang sendiri.
Penjual adalah power merchant dan juga ada reviewnya. Tapi bersamaan dengan pembayaran release padahal komplain belum dilepas, review hilang.
Anita
cs@royalkontraktor.com
Sudah ada tanggapan dari Tokopedia
(wwn/wwn)
