GPRS Telkomsel Belakangan Kacau

Saya pelanggan Kartu Halo, hampir satu bulan belakangan ini saya mengalami gangguan teknis GRPS di daerah sekitar rumah saya di Cibubur, tetapi ini tidak terjadi di daerah seperti Tebet dan sekitarnya. Hal ini sudah saya laporkan melalui call centre 111, tetapi sampai saat ini sepertinya belum ditindaklanjuti. Karena setiap akan melakukan koneksi via TSEL-GPRS, saya selalu mendapatkan message "Packet Data not Available. Check network service". Dan gangguan ini sepertinya hanya terjadi di sekitar daerah Cibubur dan Taman Mini, karena saya pernah coba di sepanjang tol Jagorawi tetapi selalu gagal dengan message yg sama.Hari ini (19/8/06), saya melakukan komplain ke call centre lagi, akan tetapi jawaban yang di berikan sepertinya tidak masuk akal. Karena jawaban yang saya dapat adalah bahwa koneksi GPRS saya terggangu dikarenakan saya telah mengaktifkan Halocheck. Tapi apakah mungkin layanan Service On Demand mempengaruhi layanan koneksi data GPRS? Padahal saya telah mengaktifkan Halocheck jauh sejak pertama kali kartu Halo memperkenalkan layanan tersebut. Dan sebelum gangguan GPRS ini terjadi saya masih dapat melakukan koneksi meskipun Halocheck saya aktif, begitu juga saat saya berada di Surabaya. Jadi nggak ada pengaruhnya kan? Karena kalau selama ini Halocheck saya aktif, kenapa saya masih dapat melakukan koneksi GPRS di sekitar daerah Tebet, Sudirman dan sekitarnya? Bukannya kalo memang Halocheck saya yang mempengaruhi koneksi GPRS, saya tidak bisa melakukan di daerah sekitar Jakarta ataupun Indonesia mana pun?Apakah memang gangguan GPRS yang saya alami merupakan dampak dari sistem 3G yang akan hadir di hadapan kita atau memang benar-benar ada masalah di BTS-nya, tapi karena cuma saya saja yang "memakai"-nya laporan saya tidak ditindaklanjuti. Kalau memang ini yang terjadi, bagaimana apabila 3G sudah berjalan secara komersil. Apakah saya setiap ingin melakukan koneksi GPRS ataupun panggilan Video Call saya harus ke daerah yang GPRS-nya tidak mengalami masalah?Saya ingin mengucapkan terima kasih apabila surat pembaca detik.com mau meng-foward-kan masalah ini ke Telkomsel. Karena dengan gangguan GPRS yang saya alami saat ini, sangat mengganggu penggunaan data yang selama ini menunjang mobilitas saya.iyanuar@yahoo.comCibubur, 13730telepon di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)