Beli 5 Tahun Lalu, Spare Part Kulkas Sharp Sudah Discontinue

Suara Pembaca

Beli 5 Tahun Lalu, Spare Part Kulkas Sharp Sudah Discontinue

Bachtiar - detikNews
Selasa, 07 Feb 2023 05:34 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Kulkas saya tipe Jtech Inverter SJ-326XI-MK merek Sharp saya mengalami masalah. Tanggal 06 Januari 2023, saya menghubungi service center dan dijadwalkan untuk pengecekan oleh teknisi dan diinformasikan biaya service.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tanggal 09 Januari 2023, teknisi datang, setelah dilakukan pengecekan disimpulkan kerusakan pada Modul Inverter. Selain itu ada kemungkinan berakibat pada kerusakan kompresor. Esok harinya diberitahukan untuk harga modul pengganti dan saya menyetujui untuk dilakukan penggantian.

Tanggal 18 Januari 2023, diinformasikan bahwa modul tersebut sudah tidak diproduksi sehingga kulkas tak bisa diperbaiki. Padahal kulkas tersebut saya beli baru lima tahun yang lalu yang diberitahukan dengan garansi kompresor selama lima tahun.

ADVERTISEMENT

Saya komplain, karena waktu membeli, di sticker yang tertempel di kulkas tertulis garansi selama 10 tahun. Apakah kulkas Sharp hanya sekali pakai tanpa bisa diperbaiki?


Bachtiar
bachtiar.subrata@gmail.com

Jawaban

Tanggapan PT Sharp Electronics Indonesia

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh bapak Bachtiar melalui detik.com pada 7 Februari 2023, dengan judul "Beli 5 tahun, spare part kulkas Sharp yang sudah discontinue".

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tim Sharp Indonesia telah menghubungi bapak Bachtiar dan telah menyelesaikan kendala tersebut, saat ini Bapak Bachtiar sudah bisa menggunakan kembali kulkas.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah disampaikan dan kepercayaan Bapak Bachtiar untuk senantiasa menggunakan produk SHARP. Kepuasan pelanggan adalah inspirasi bagi pengembangan layanan purna jual kami yang lebih baik, cepat, dan berkualitas.

ADVERTISEMENT

Untuk informasi mengenai layanan purna jual SHARP, silakan menghubungi SHARP Customer Care Center di nomor bebas pulsa 0-800-1225588, Whatsapp +62 811-8205-666 (Senin - Jum'at : 8.00 - 17.00 WIB), SMS 0811-8205666, email: contact@sharp.id, web-chat melalui website www.id.sharp, maupun aplikasi SHARP ID.


Imam Muda
Public Relations & CSR Department
PT Sharp Electronics Indonesia

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads