Cashback 20% di Hypermart Omong Kosong

Pada tanggal 29 Juli 2006 saya membeli kamera digital Kodak seharga Rp 1.289.000,- pada hypermart Matahari di Bandung Indah Plaza. Saya tidak mengetahui adanya promosi tentang cashback 20% untuk setiap pembelian barang elektronik di atas Rp 1juta selama periode 27 Juli- 8 Agustus 2006, baru beberapa hari kemudian saya melihat spanduk di jalan raya mengenai adanya cashback 20% tersebut. Tentu saja saya heran, karena saya membeli kamera seharga 1,289 juta tidak mendapat cashback. Saya kecewa, mengapa tidak diinfomasikan adanya promosi ini pada saat saya membayar.Seminggu setelah tanggal pembelian tersebut, tepatnya pada tanggal 5 Agustus 2006, saya kembali mendatangi hypermart di BIP untuk meminta kejelasan, yang kemudian ditangani oleh manager bidang elektronik pada hypermart tersebut, namun komplain saya untuk mendapat cashback 20% tidak dipenuhi, alasannya karena saya membeli kamera seharga Rp 1,289 juta tersebut dilakukan dengan cara penukaran barang (yaitu karena sebelumnya saya membeli kamera digital lain seharga Rp 659 ribu dan saya tidak puas dengan kualitasnya sehingga saya menukar dengan kamera Kodak senilai Rp 1,289 juta yang telah disebutkan di atas).Sebagai konsumen, saya merasa tertipu karena saya telah membeli kamera seharga 1,2 juta yang seharusnya mendapat cashback tetapi tidak dipenuhi karena keterbatasan sistem di hypermart. (Dan di spanduk/iklan hypermart juga tidak disebutkan bila pembelian dikarenakan penukaran barang tidak mendapat cashback) sehingga saya mengambil kesimpulan bahwa seharusnya saya mendapat cashback 20% dan itu disangkal oleh hypermart.Dengan surat ini, saya ingin meminta jawaban resmi dari hypermart dan menyampaikan kepada masyarakat umum agar berhati-hati bila berbelanja di hypermart jangan mudah percaya pada janji-janji hypermart.hendy@eyplaw.co.idtelepon di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)