Printer di Carrefour Lebih Mahal

Minggu 30 Juli 2006 lalu saya beli printer merek HP seri 3920 dengan harga Rp 589.000 di Carrefour Ratu Plaza. Selama ini memang saya sering belanja bulanan atau dwimingguan (karena sudah percaya) di Carrefour dengan nilai belanja 1.500.000 s/d 2.000.000 per bulannya.Rabu tanggal 2 Agustus 2006, iseng-iseng istri saya mampir ke toko Trimedia Bookstore di Mal Ambasador dan mengecek harga printer tersebut, ternyata harganya cuma Rp 499.000.Ternyata untuk barang yang sama saya harus membayar lebih mahal Rp 90.000 atau lebih mahal 18 persen dari harga di Trimedia Bookstore. Siang ini tanggal 3 Agustus saya datang ke Carrefour Ratu Plaza dengan membawa bukti pembelian untuk komplain harga mahal tersebut. Saya diterima dengan baik oleh Ibu Sri Mulia, jabatan Asisten Kasir. Ibu Sri minta saya menunjukkan brosur dari toko tersebut. Saya katakan tidak ada. Kemudian saya berikan nomor telepon Trimedia agar beliau tanyakan langsung kebenaran komplain saya. Ibu Sri menolak untuk menelepon. Katanya kalau tidak ada bukti brosur yang menunjukkan kalau harga di Carrefour lebih mahal , mereka tidak akan mengganti selisihnya. Saya bilang ibu Sri, seandainya saya beli di Trimedia lebih mahal, apakah pihak Carrefour bisa memberikan bukti untuk menolong saya komplain ke sana. Peraturan kita, kalau tidak ada bukti, tidak ada penggantian selisihnya, imbuhnya lagi. Bertahun-tahun saya jadi pelanggan setia Carrefour, saya tidak sadar bahwa mungkin selama ini saya sudah membayar terlalu mahal karena tidak pernah mengecek harga di tempat lain. Komplek Pondok Duta 1Jalan Putra Raya Blok E3 No 8Cimanggis - Depok

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)