Sulitnya Klaim Kehilangan Paket di J&T

ADVERTISEMENT

Suara Pembaca

Sulitnya Klaim Kehilangan Paket di J&T

Dian - detikNews
Rabu, 23 Nov 2022 12:40 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Pada tanggal 16 September 2022 sebagai seller Marketplace Shopee mengirimkan pesanan pelanggan saya dengan sistem pembayaran COD melalui ekspedisi J&T dengan nomer resi JP3374790207.

Pada 21 September 2022, saya mendapatkan notifikasi dari Shopee bahwa order dibatalkan karena pengiriman gagal dan paket sudah dikembalikan ke counter J&T asal. Pada tracking J&T tertulis paket sudah diretur ke J&T DC Sukajadi Bandung.

Namun saat saya datang, paket tidak ada. Saya komplain melalui customer service J&T lewat layanan Whatsapp dan telepon. Hanya disuruh menunggu dan berjanji akan memberikan kabar secepatnya. Tetapi sudah lebih dari satu bulan paket saya hilang tidak ada kabar dari J&T.


Dian
diansandi91011@gmail.com

Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT