Kesulitan Mengubah Polis Asuransi Kendaraan Melalui ACC

ADVERTISEMENT

Suara Pembaca

Kesulitan Mengubah Polis Asuransi Kendaraan Melalui ACC

Kunardi - detikNews
Jumat, 21 Okt 2022 08:58 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Saya Nasabah Astra Credit Companies / ACC Cabang Bintaro Banten dengan nomor kontrak 01100178002023437 yang berdomisili di Tegal, Jawa Tengah. Saat ini saya memerlukan perubahan endorse polis asuransi ABDA Asuransi. Pada rentang Agustus 2022 sampai Oktober 2022 berulang kali mencoba menghubungi cabang terkait tapi tidak membuahkan hasil.

Call center ACC 150099 mengatakan harus menghubungi cabang terkait karena tidak bisa melalui call center. Saya sudah menghubungi nomor 021-748999 hanya satu kali terjawab dan sudah meninggalkan nomor ponsel, tetapi tidak ada yang menghubungi kembali, coba melalui kantor ACC Cabang Tegal juga tidak ada yang menghubungi kembali.

Terakhir melalui email ke kontakacc@ai.astra.co.id tertanggal 01 Oktober 2022 dan dijawab akan dihubungi langsung oleh cabang terkait, hanya satu kali ada kontak melalui Whatsapp dari nomor 081316894299 yang mengaku dari ACC cabang Pusat, dan meninggalkan berbagai nomor kontak yang tidak bisa dihubungi dan hanya dua kali voice call yang terputus tanpa ada follow up ataupun kontak kembali.


Kunardi
kloteran@gmail.com

Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT