Pegawai Bioskop Megaria 21 Arogan

Hari Minggu 2 Juli 2006, saya dan istri menonton Superman Returns di Megaria 21. Kami datang pukul 11.55 dan Megaria 21 dibuka pukul 12.10 WIB. Kemudian seperti biasa kami mengantre, masuk ruangan (teater 1) dan mulai menonton film.Dan seperti biasa ada yang tidak beres dengan filmnya, kali ini suaranya sering tiba-tiba hilang (dahulu bahkan sering mati lampu di tengah-tengah film) dan kami pun maklum.Karena kami penggemar berat Superman, kami pun ingin menonton sampai ending title habis (saat itu penonton tinggal kami berdua).Dan yang kami sangat tidak suka ialah tiba-tiba dari atas (samping proyektor), ada kepala yang bersuara (kami tidak melihat mukanya karena gelap):"Wah kayak sutradaranya aja nih.""Nggak mau rugi nih kayaknya.""Bayar Rp 20 ribu aja nggak mau rugi banget."Wah saya dan istri panas mendengarnya. Sebelum saya bertindak lebih lanjut, istri sudah menarik saya keluar ruangan. Apakah seperti itu mental pegawai jaringan bioskop 21?Apakah pegawai 21 tidak menghormati para penonton yang hanya membayar Rp 20 ribu per orang yang notebene untuk makan mereka dan keluarganya juga?Menurut kami ada cara yang lebih sopan untuk mengusir para penonton, misalnya mematikan projektornya tanpa harus komentar macam-macam atau dengan bahasa yang lebih sopan "Maaf Pak ruangan sudah akan dibersihkan." Saya kira semua orang juga akan mengerti dan keluar. Hanya itukah arti pelanggan bagi pihak 21? Apakah dalam merekrut pegawai rendahan, pihak jaringan 21 tidak mendidik sopan santun kepada para pelanggan? Atau harus kami yang mengajarkan sopan santun?thepoer@yahoo.comJl. Pisangan Lama IIIJakarta 13230Telepon di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)