Kartu Kredit BCA Curang & Tidak Aman

Saya adalah pemegang kartu kredit BCA Card (1006-6004-4360-XXXX) dan Master Card dari BCA (5413-2200-6028-XXXX) atas nama Prihatin Ekowati. BCA telah melakukan tindakan-tindakan curang demi maraup keuntungan sepihak. Tanpa ada ajuan aplikasi dari saya sebelumnya, BCA mengirimkan kartu tambahan dengan nomer 4556-3200-6024-XXXX, dan tanpa ada proses aktivasi untuk kartu tersebut, memasukkan ke dalam billing statement saya. Customer service BCA bernama Gusti mengatakan bahwa pengiriman kartu tanpa aplikasi adalah biasa dan merupakan bagian dari trik marketing BCA, dan customer service BCA bernama Amara mengatakan bahwa aktivasi dari kartu (4556-3200-6024-XXXX) tersebut bersifat otomatis dan tidak memerlukan proses aktivasi lewat konfirmasi telepon sebagaimana biasanya. Kedua informasi ini membuat saya khawatir karena banyaknya kemungkinan security breach dengan proses aktivasi otomatis untuk sebuah kartu yang tidak ada proses aplikasi sebelumnya. Saya telah dicurangi dan dirugikan oleh BCA dengan praktek ini selama setahun lebih, dan sampai saat ini BCA belum meberikan solusi apapun. Strategi marketing kartu kredit BCA tidak dibarengi dengan sistem keamanan untuk melindungi customer. Hati-hatilah dengan kartu kredit BCA. titin.ekowati@halliburton.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)