.webp)
Keluhan
Sekitar tanggal 9 Mei 2006 saya mengajukan aplikasi kartu kredit BCA Gold melalui BCA KCP Cicadas Bandung. Oleh petugas customer service saya diberitahu bahwa proses approval dan pembuatan kartu kredit membutuhkan waktu 21 hari setelah aplikasi diterima. Pertengahan Juni 2006 iseng-iseng saya telepon ke Halo BCA Jakarta untuk menanyakan status aplikasi saya dan diperoleh jawaban bahwa aplikasi saya belum masuk. Saya coba telepon ke Halo BCA Bandung, juga diperoleh jawaban aplikasi belum diterima. Oleh Halo BCA Bandung saya dianjurkan untuk menghubungi kembali atau konfirmasi kembali ke KCP di mana saya mengajukan aplikasi. Di saat bank lain menawarkan kemudahan dan kecepatan proses aplikasi kartu kredit, apakah memang di BCA harus memakan waktu berbulan-bulan dan harus berkali-kali melakukan konfirmasi?ansk@telkom.co.idTelepon di redaksi Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
