Kecewa dengan Indovision

Pada hari minggu sore, tanggal 25 June 2006, kami apply Indovision di Carrefour MT Haryono dan tanggal 26 Juni sore menjelang malam teknisi datang ke rumah untuk meng-install. Saya sendiri malam itu sedang dalam perjalanan dari Bandung menuju Jakarta.Sampai rumah, kami sangat kecewa, karena semua channel TV lokal yang diparalel ke beberapa TV, berubah menjadi buram ditambah kabel kabel dari saluran Indovision tidak ditata dengan rapi alias semrawut. Malam itu saya hubungi customer service 24 hours berkali kali dan tidak bisa dijawab dan selalu dijawab dengan aswer mechine bahwa semua CS sedang sibuk. Tanggal 27 June siang, kebertulan dari bagian teknisi Indovision telepon ke HP saya menanyakan apakah kemarin Indovision nya udah di pasang. Saya langsung komplain masalah tersebut di atas. Karena tanggal 28 Juni saya harus ke Surabaya, maka dijanjikan hari Sabtu tanggal 1 Juli jam 3 sore akan diperiksa kembali. Sabtu pagi saya konfirmasi ke Indovision Carrefour MT Haryono, (karena saya hubungi ke CS 24 hours tidak bisa) apakah teknisi jadi datang apa tidak. karena katanya akan dicek lagi dengan teknisinya. Tapi, sampai saat ini tidak ada kabarnya. Akhirnya saya perbaiki sendiri TV lokal yang berantakan karena pemasangan Indovision dengan memanggil teknisi lain yang tentunya bukan dari Indovision. Melalui surat ini, kami nyatakan tidak akan berlangganan dengan Indovision, uang yang sudah saya bayarkan sebesar Rp 449.000,- silakan ambil dan decoder tolong ambil di rumah saya. Bila dalam 1 minggu tidak diambil, saya akan buang ke tempat sampah. Terima kasih atas pelayanan yang buruk ini dari Indovison, saya tidak percaya lagi dengan janji janji seperti iklan Indovision di TV, karena tidak terbukti baik. Thomas(Tebet, Jakarta Selatan)Nomor handphone ada di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)