ATM BCA di Plaza Semanggi Bermasalah

Yth. Manajemen Bank BCA,Saya adalah nasabah BCA sejak September 2003. Sejak saat itu saya merasa nyaman menggunakan berbagai fasilitas BCA, terutama kartu ATM yang banyak saya gunakan, baik untuk tarik tunai, berbagai macam pembayaran tagihan, maupun transfer.Selama ini gangguan yang saya rasakan selama menggunakan fasilitas ATM ini bisa dibilang tidak ada. Oleh karenanya, saya sudah menganggap bahwa pelayanan BCA sangat baik.Kemarin, tanggal 5 Juli 2006, saya mendapatkan pengalaman yang sangat berharga. Antara pukul 19.45-20.00 WIB, saya melakukan penarikan uang di ATM BCA di Plaza Semanggi. Besar nominal penarikan itu adalah Rp 200.000. Namun ATM hanya mengeluarkan Rp 50.000 saja, sementara rekening saya sudah dikurangi sebesar Rp 200.000. Untuk melaporkan hal ini, saya berusaha menghubungi nomor CS BCA di 52888999, namun di situ saya tidak menemukan pilihan untuk berbicara dengan petugas customer service.Mengingat pengalaman saya sebelumnya yang selalu 'baik-baik saja' dengan ATM BCA, saya mengerti bahwa peluang terjadinya masalah ini sangat kecil. Akhir kata, terima kasih atas pelayanan BCA selama ini dan saya mohon bantuan untuk menjernihkan masalah ini. Hormat Saya,Umar KhatabKomplek Pertanian Pasar MingguTelp. 0817159357

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)