Telkomsel Menanggapi Bp Iwan Yanuar

Sebelumnya kami mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Iwan Yanuar alami terkait dengan kesulitan mengakses call center Telkomsel "Caroline 111". Tanggal 18 Mei 2006, salah satu staf kami telah menghubungi Bapak untuk mengklarifikasi permasalahan, dan seperti yang Bapak konfirmasikan melalui balasan email kepada kami tanggal 22 Mei 2006, Bapak menyadari telah melakukan kesalahan setting emergency call nomor 111 di handset Bapak yang berakibat clashed/tumpang tindih dengan nomor 111 pada kartu HALO bapak. Dalam hal ini permasalahan telah tersolusi dengan baik, dan semoga kini Bapak semakin nyaman dan mudah mengakses cal center "Caroline 111" langsung dari ponsel.Terimakasih atas perhatian dan masukannya, yang tentunya hal ini sangat bermanfaat bagi kami sebagi upaya untuk terus meningkatkan kaulitas pelayanan bagi masyarakat khususnya pelanggan Telkomsel.GM Customer Service Telkomsel

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)