Kiriman di TIKI Sudah 1 Bulan Belum Sampai

Melalui tulisan ini saya ingin mengungkapkan kekecewaan saya terhadap layanan PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI), di mana pada tanggal 19 Mai 2006 saya memesan sebuah ebook di Jakarta Timur untuk dikirimkan ke rekan saya di Kabupaten Luwu Timur - Sulawesi Selatan.Ebook tersebut oleh orang tempat pemesanan saya di kirimkan menggunaan jasa pengiriman PT Citra Van Titipan Kilat dengan nomor rese pengiriman 02 003 583 1751.Pada akhir bulan juni 2006, saya lakukan konfirmasi kepada pihak PT. Citra Van Titipan Kilat melalui email : csr@tiki-online.com, dan PT. Citra Van Titipan Kilat , menyampaikan bahwa paket tersebut sudah berada di kantor perwakilan TIKI Makassar dan si penerimanya diminta untuk menjemput sendiri paket tersebut. Jawaban yang diberikan ini sungguh sangat disayangkan, karena tidak mungkin penerima (Pak Nesi batuku, red), akan menjemput paket tersebut karena jarak antara Wawondula - Makassar adalah 14 jam perjalanan darat dan perjalanan tersebut bisa memakan ngkos hingga ratusan ribu.Kemudian PT. Citra Van Titipan Kilat berdalih bahwa Kabupaten Luwu Timur sudah di luar jangkauan PT. Citra Van Titipan Kilat. Hal ini juga santa saya sesalkan kerena pihak PT. Citra Van Titipan Kilat jika sudah tahu tempat tersebut di luar jangkauannya mengapa saat paket mau dikirim via PT. Citra Van Titipan Kilat langsung diterima?Dan perlu juga saya sampaikan, hingga saat ini keberadaan paket yang dikirim via TIKI dengan nomor pengiriman 02 003 583 175, sudah tidak ada kabar keberadaannya.Sedangkan si penerima paket Sabtu (17/06/06) menghubungi saya dan menanyakan pesanannya karena sudah satu bulan belum juga sampai.Untuk itu, melalui tulisan ini saya dengan segala hormat, meminta PT. Citra Van Titipan Kilat, untuk dapat bertanggung jawab atas kejadian ini, dan saya minta penjelasan dimana paket tersebut berada serta kapan akan sampai ke alamat tujuannya di Jl. Danau Poso F.44/27 Asuli Wawondula Kec: Towuti Kab: Luwu Timur Provinsi: Sulawesi Selatan.Aspol Paniki Bawah Blok D/19Manado - Sulawesi UtaraNomor telepon pada redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)