(SOLVED)
Saya melakukan pendaftaran dan pembayaran pada tanggal 08 Juni 2022. Pada tanggal 10 Juni 2022, teknisi iConnet bernama Rahmat menghubungi saya dan mengatakan akan melakukan pemasangan. Pemasangan modem selesai sekitar pukul 17.30 WIB.
Saat akan dilakukan registrasi modem, teknisi mengatakan bahwa nilai redaman tinggi (di angka 27) sehingga tidak dapat melakukan registrasi modem. Teknisi juga mengatakan bahwa boks yang ada di tiang listrik perlu diganti agar nilai redaman dapat diturunkan. Walaupun modem sudah terpasang namun tidak ada koneksi.
Sejak saat itu, saya selalu menghubungi iConnet untuk meminta kelanjutan registrasi modem dan hanya dijanjikan akan diteruskan ke pihak terkait. Saya merasa sangat kecewa, karena sudah membayar iuran sebesar Rp 325.247 (tanggal 8 Juni2022) tetapi tidak bisa menggunakan koneksi internet.
Edward
ID pelanggan 543301512701
(wwn/wwn)
