Transaksi Debit di SPBU Terpotong Dua Kali

ADVERTISEMENT

Suara Pembaca

Transaksi Debit di SPBU Terpotong Dua Kali

Haidar - detikNews
Selasa, 07 Jun 2022 07:19 WIB
Keluhan

Pada tanggal 17 April 2022, saya mengisi Petralite di SPBU Bimomartani 44.55536 sebesar Rp 200 ribu. Pembayaran saya lakukan dengan kartu debit. Karena transaksi pertama gagal, saya coba lagi dengan kartu yang sama dan transfer berhasil.

Setelah itu saya cek riwayat transaksi, ternyata transaksi yang sebelumnya gagal telah memotong saldo rekening saya. Petugas yang menerima laporan saya menyampaikan bahwa akan dihubungi oleh pihak pengelola Pom di sore hari untuk mengurus persoalan ini.

Malam harinya saya menerima Whatsapp dari pihak SPBU Bimomartani. Dari pihak SPBU Bimomartani mereka menyatakan bahwa "terkait masalah edc akan diproses hari senin (18 April 2022) dan diinformasikan bahwa masalah tersebut akan diproses keesokan harinya.

Tetapi baru tanggal 20 April 2022, pihak SPBU membalas pesan saya. Disampaikan bahwa uangnya sudah diproses oleh bank terkait dan akan dikembalikan selambat-lambatnya tiga hari terhitung dari hari Selasa

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya konfirmasikan, dana sya belum dikembalikan. Untuk itu saya mohon tanggapan dan solusinya, terima kasih.


Haidar
haidar.buldan@gmail.com



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.


ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT