Suara Pembaca

Dikembalikan Dalam Bentuk Voucher, Kecewa Refund Nusatrip

Guntur - detikNews
Sabtu, 30 Apr 2022 09:38 WIB
Keluhan

Saya melakukan proses refund tiket Emirate dengan nomor laporan #669522 ke Nusatrip. Namun yang mengecewakan adalah Nusatrip mengembalikan dana dalam bentuk voucher perjalanan. Padahal refund dari Emirate berbentuk dana tunai.

Oleh karena itu mohon kiranya management Nusatrip mengubah kebijakan yang sangat merugikan pelanggannya tersebut. Sangat dipahami di masa pemulihan penerbangan saat ini sangat mempengaruhi kebijakan refund. Namun apakah tidak melihat sisi pelanggan yang juga sangat dirugikan?


Guntur
kun_naah@yahoo.com



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.