Keluhan
Pada tanggal 29 Maret 2022, lalu saya mengisi e-money nomor kartu 6032 9810 3647 7180 melalui app Shopee sebesar Rp 20.000. Keesokan harinya saya ke Bank Mandiri untuk cek saldo, ternyata saldo e-money belum masuk ke kartu saya, sehingga saya mengajukan permohonan pengembalian dana ke Shopee dengan alasan "pembeli tidak menerima produk".
Pada 01 April 2022, Shopee menolak pengajukan pengembalian dana tersebut tanpa alasan yg jelas dan hingga saat saya menulis surat pembaca ini, saldo e-money sebesar Rp 20.000 tersebut tetap belum masuk.
Ang Yen Yen
y3ny3n.ang@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
