Penutupan Akun di Aplikasi IPOT Tidak Jelas

Suara Pembaca

Penutupan Akun di Aplikasi IPOT Tidak Jelas

Kunardi - detikNews
Rabu, 13 Apr 2022 16:37 WIB
Keluhan

Saya Pengguna terdaftar aplikasi IPOT keluaran Indo Premiere Sekuritas dengan customer code: R10000575507. Pada Jumat, 01 April 2022 saya ingin mengajukan penutupan akun tersebut dan rekening RDN BCA yang berkaitan.

Karena tidak menemukan petunjuk penutupan, saya menghubungi customer service aplikasi tersebut melalui fitur Direct Message aplikasi Twitter @indopremiere pada tanggal 01 April 2022 jam 18:07 WBBI, yang dijawab esok harinya jam 11:56 WBBI untuk menghubungi email support@indopremiere.com.

Pada 02 April 2022 jam 13:25 WBBI saya mengirim email ke support@indopremiere.com berkaitan dengan penutupan. Dijawab jam 18:40 agar sebelum ditutup agar melakukan pengosongan portofolio dan mengirimkan instruksi penutupan via kloteran@gmail.com dengan mencantumkan alasan penutupan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Jam 20:00 WBBI saya membalas email bahwa portofolio sudah kosong dan rekening RDN sudah dikosongkan juga, agar dilakukan penutupan dengan alasan tidak menggunakan lagi. Dibalas pada 3 April 2022 jam 10:33 WBBI bahwa instruksi sudah diterima dan akan dihubungi melalui telepon dan videocall untuk proses penutupan.

Dikarenakan sampai 5 April 2022 12:29 WBBI tidak ada yang menghubungi saya, kembali saya mengirimkan email agar segera dihubungi. Sejak keluhan ini saya ajukan tidak ada pihak Indo Premiere Sekuritas yang menghubungi saya, mesti bagaimana lagi?

ADVERTISEMENT


Kunardi
kloteran@gmail.com



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads