Keluhan
Saya membuka toko di Shopee dan mendapatkan pesanan yang langsung mengirimkan barang ke pembeli. Setelah pembeli konfirmasi terima barang, ternyata dana hasil penjualan saya ditahan sepihak oleh Shopee.
Shopee menyampaikan membutuhkan batas waktu tiga hari kerja untuk melepaskan dana penjualan saya. Tetapi tanggal 27 Maret 2022, saya mendapatkan email bahwa uang hasil penjualan saya akan dikembalikan ke pembeli.
Barang telah dikirimkan ke pembeli juga tidak dikembalikan. Shopee meminta saya untuk menghubungi pembeli, sedangkan pembeli tidak tahu tentang masalah ini dan menolak mengembalikan barang karena merasa sudah membayar ke Shopee.
Susi
susi29727@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
