Suara Pembaca

Shopee Tak Berikan Dana Penjualan, Transaksi Pertama Mengecewakan

Agnes - detikNews
Rabu, 02 Mar 2022 08:59 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Permasalahan ini bermula pada tanggal 10 Februari 2022, saya mendapatkan pesanan pertama kali di akun Shopee. Setelah berhasil dilakukan pengiriman barang yang dipesan oleh pembeli dan diterima dengan baik oleh pembeli. Akun saya tidak bisa diakses setelah saya melakukan kewajiban saya sebagai penjual.

Akun diblokir, dana diambil tanpa kejelasan dari pihak Shopee. Email sudah beberapa kali saya kirimkan dan sudah menghubungi pihak bantuan Shopee, akan tetapi jawabannya hanya akan diteruskan ke tim terkait tanpa ada jawaban terkait keluhan dan solusi atas permasalahan kita.

Semua jawaban dari mesin penjawab otomatis, disuruh menunggu selama 3 hari. Selanjutnya email penilaian yang dikirim ke email kita minta disuruh menilai customer service yang kita terima. Solusi tidak ada diberikan malah di minta komen kepuasan pelanggan.

Saya sertakan disini data akun Shopee saya, beserta nomor pesanan dan juga nomor resi pengirimannya. Bukti saya mengirim barang semuanya jelas di sini dan saya siap mempertanggungjawabkan nya atas perkataan saya ini. Terima kasih.


Agnes
User name di shopee : adenilan3388
No pesanan: 2202105B12R6DP
No resi : IN-2-00KJCRH3H13LEVH2CTH2

Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.