Kecewa Dengan Sistem Retur di Blibli Yang Merugikan Penjual

Suara Pembaca

Kecewa Dengan Sistem Retur di Blibli Yang Merugikan Penjual

Doni - detikNews
Senin, 07 Feb 2022 18:49 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Saya adalah salah satu penjual di Blibli.com yang menerima permintaan retur dari pelanggan yang tidak membaca deskripsi produk terlebih dahulu. Permintaan retur yang pertama ditolak setelah mediasi oleh Blibli.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tetapi customer membuat permintaan retur kedua untuk pesanan yang sama 13 hari kemudian dan langsung disetujui juga dengan dimediasi oleh Blibli. Saya merasa kecewa karena di sistem Blibli, customer dapat mengajukan dua kali retur terhadap pesanan yang sama padahal sudah ditolak dengan melampirkan bukti-bukti.

Kami sudah mengirimkan email dan komunikasi dengan pihak Blibli, tetapi terkesan lama bahkan memaksa kami untuk mengirimkan produk pengganti.

ADVERTISEMENT


Doni
smuntis@gmail.com

Jawaban

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads