Suara Pembaca

Dijanjikan 30 hari, Uang Deposit Indihome Belum Dikembalikan

Rendy - detikNews
Sabtu, 22 Jan 2022 18:15 WIB
Keluhan

Saya berhenti menggunakan IndiHome pada 08 Desember 2021 dengan nomor pelanggan 122317203015. Saya sudah membayar tagihan bulan Desember 2021 saat itu juga di Plasa Telkom, Cibinong, Bogor. Buktinya juga masih saya simpan dan final kontrak sudah saya terima di 09 Desember 2021.

Dijanjikan uang deposit akan dikembalikan dalam waktu 14 hari kerja. Setelah 30 hari kerja berlalu, uang deposit tak kunjung dibayarkan. Saya telepon ke 147, diinformasikan akan dibayarkan dalam waktu 30 hari kerja.

Mohon tanggapan IndiHome terkait service level aggrement (SLA) untuk refund deposit itu membutuhkan waktu berapa lama? Terima kasih.


Rendy
Nomor IndiHome 122317203015



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.