Bank Mandiri Lakukan Charge Tidak Wajar?

Kami nasabah Tabungan Mandiri Cabang Jakarta Pejaten no rek 127-00-043xxxxx. Pada tanggal 31 Maret 2006 kami merasa mengalami hal yang merugikan terhadap rekening saya.Berikut ini data history transaksi di internet banking mandiri dari tanggal 29 Maret 2006 sampai dengan 1 April 2006:Tanggal Keterangan Transaksi Debet Kredit: 31/03/2006 Biaya saldo minimal 5.000,00 0,00 31/03/2006 Biaya Administrasi 7.000,00 0,00 31/03/2006 SA ATM Withdr.. 100.000,00 0,00 01/04/2006 SA ATM Withdr.. 50.000,00 0,00 Saldo Awal : 488.022,81 Total Kredit : 691,10 Total Debet : 162.000,00 Saldo Akhir : 326.713,91 Hal yang sangat mengecewakan kami adalah saldo masih Rp 488.022, namundikenakan biaya bulanan Rp 12.000?Sampai dengan tanggal 29 April 2006, telah beberapa kali saya tanyakan keCall Centre 14000 dan mendapat jawaban yang sama sbb:- Mulai Maret 2006 biaya admin naik dari Rp 5000 menjadi Rp 7000- Biaya saldo minimal Rp 5000 jika saldo kurang dari Rp 300 000Namun karena saldo rek kami per 31 Maret adalah Rp 488.022 maka mungkin terjadi kesalahan komputer (?), dan komplain akan diproses dan dikoreksi hari berikutnya. Namun sampai hari ini tidak ada koreksi dan penjelasan apa pun dari pihak Bank Mandiri. Menjadi pertanyaan kami, apakah Bank Mandiri mempunyai hak untuk melakukan berbagai macam charge biaya tidak jelas terhadap rekening nasabah?goenawan_choa@yahoo.com.sgAlamat di Pasar Minggu pada redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)