.webp)
( TERSELESAIKAN )
Saya memiliki TV Panasonic. Model Barang : TH-24G302G, Masih Garansi/Tidak : Masih Garansi, No Seri : 1950273M12733, No Garansi : PGIS 190104833, tanggal transaksi : 27 Desember 2020.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tanggal 11 November 2021, saya menghubungi via email cc @id. panasonic .com , tanggal 12 November 2021 teknisi dari panasonic datang dengan nomor PGI - ASC -2111-004235 untuk melakukan pengecekan, sampai saat 3 Desember 2021 sudah lewat 15 hari sejak teknisi Panasonic datang, belum ada tindak lanjut dengan alasan menunggu suku cadang datang .
Jujur saya kecewa dengan kualitas Panasonic, belum ada setahun sudah rusak kemudian after salesnya yang sangat lama dengan alasan menunggu sparepart tanpa ada pemberitahuan kapan sparepart akan datang
Saya sangat berharap pihak Panasonic bisa memperbaiki TV Panasonic saya, mohon hubungi sudah ada sparepart nya saja. Terima kasih.
Labib
0877742****
Tanggapan Panasonic
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pertama kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Muhammad Labib Khairi atas informasi dan keluhan yang disampaikan melalui Suara Pembaca di detik.com dengan judul "Kecewa Dengan Kualitas dan Pelayanan Service TV Panasonic" pada tanggal 13 Desember 2021.
Atas kejadian tersebut, kami mewakili Management PT. Panasonic Gobel Indonesia menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya. Dan untuk permasalahan dengan unit TV Bpk. Muhammad Labib Khairi di tanggal 15 Desember 2021, sudah terselesaikan dengan baik.
Melalui surat ini, sekali lagi kami berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan dengan menggunakan produk Panasonic. Semoga kami dapat terus meningkatkan pelayanan, sehingga kemudahan dan kenyamanan Anda pun semakin meningkat.
Selviah Baladraf
Head of CS PT . Panasonic Gobel Indonesia
(wwn/wwn)
