.webp)
(SOLVED)
Saya menggunakan jasa pengiriman makanan menggunakan jasa kurir Anteraja Next Day dengan nomor resi 10002773639120 pada tanggal 13 November 2021. Barang seharusnya sudah diterima di tempat tanggal 14 November 2021.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya sudah konfirmasi berulang kali melalui telepon dan Whatsapp ke Anteraja. Jawabannya selalu diminta untuk menunggu tanpa ada penjelasan barang ada di mana. Akhirnya barang diterima pada tanggal 16 November 2021.
Keterlambatan ini merugikan kami dari segi waktu dan biaya. Saya sudah meminta kompensasi atas keterlambatan pengiriman tersebut, hanya mendapat permintaan maaf atas ketidaknyamanannya.
Fenny
Nomor Resi 10002773639120
Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Fenny
Sehubungan dengan surat Ibu Fenny yang berjudul "Pengiriman Anteraja yang Telat Tidak Ada Kompensasi" di detik.com tanggal 26 November 2021, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Fenny.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebagai tindak lanjut dari keluhan Ibu Fenny mengenai paket dengan Nomor Resi 10002773639120, Anteraja telah menghubungi Ibu Fenny untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah menjelaskan langkah penyelesaian atas keluhan tersebut. Ibu Fenny juga telah menerima penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik.
Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik kedepannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Ibu Fenny untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja
Customer Service Department
