Pada tanggal 16 November 2021, saya melakukan transaksi top up langsung ke akun Gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV dan status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53.900.
Namun setelah melakukan pengecekan pada akun game saya, item yang dimaksud belum diterima. Dan pihak Bukalapak telah menyelesaikan pesanan tersebut dan dianggap selesai.
Saya sudah mengajukan komplain ke Buka Bantuan dan customer service. Tetapi hingga surat ini dikirimkan, belum ada tanggapan atau penyelesaian dari tim Bukalapak. Saya hanya disuruh menunggu tanpa ada kepastian. Terima kasih.
Selly
Nomor Pesanan BL2116ZEHAZRINV
(wwn/wwn)