Mandiri Visa Bermasalah

Saya adalah nasabah Prioritas dan pernah mempunyai Mandiri Visa 2 tahun lalu, dan karena terus menerus bermasalah tanpa solusi, akhirnya saya tutup.Karena tertarik promosi bebas iuran seumur hidup, saya mendaftar untuk mendapatkan Visa Platinum (4259-4560-0000-2XXX). Dijanjikan akan bebas iuran seumur hidup, ternyata di dalam billing statement tercantum membership fee sebesar Rp 500.000. Sudah saya laporkan via Account Officer (Sdri Margaretha Harunisa -- Mandiri Prioritas Thmarin) hari Jumat (21 April 2006), namun sampai hari Senin (24 April 2006) pihak Mandiri Visa belum memberikan jawaban solusi untuk masalah saya. Pertanyaan saya kepada Ibu Handayani (Senior Vice President Card Center) apakah cara Mandiri Visa dalam menangani masalah dan mencari data membutuhkan waktu lebih dari 1 hari kerja? Bagaimana perlakuan terhadap nasabah non Prioritas?dolli@cbn.net.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)