Pelayanan 147 Telkom Mengecewakan

Sudah 2 bulan terakhir, telepon di rumah saya 747014xx mengalami gangguan yaitu mati total (tidak ada nada pilih), tetapi jika hujan turun telepon dapat digunakan secara normal. Hal ini saya laporkan ke Operator 147 pada tanggal 21 April 2006. Karena tidak ada respons dari Telkom kembali saya laporkan kerusakan ini pada tanggal 22 April 2006. Tanggal 22 April sore hari ada telepon masuk dari Telkom sekadar mengecek. Tentu saja telepon dari Telkom ini bisa masuk dikarenakan pada saat itu sedang hujan besar dan saya jelaskan kerusakan line telepon di rumah saya adalah mati total (tidak ada nada pilih), tetapi jika hujan turun telpon dapat digunakan. Petugas Telkom tsb hanya menampung keluhan saya saja tanpa ada tindakan apa-apa. Tanggal 24 April kembali saya melaporkan keluhan saya ini ke Oparator 147, untuk menanyakan sampai di mana progress tindak lanjut laporan saya ini. Jawabnya, lho bukannya telepon rumah Bapak sudah berfungsi? (koq malah balik bertanya ke saya?) Mana mungkin saya membuat laporan kalau memang telepon rumah sudah berfungsi? Sudah go public kok pelayanan Telkom masih seperti ini? Mohon tanggapan dari pihak Operator 147. zhaweers@yahoo.com Alamat lengkap di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)