.webp)
(SOLVED)
Pada tanggal 4 Desember 2020 saya memesan barang di aplikasi Akulaku dan pada aplikasi tertulis pengiriman tanggal 5 Desember 2020. Setelah saya cek resi pengiriman, ternyata dikirimkan ke alamat lain ke Provinsi Jambi.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya sudah menghubungi pihak toko tanpa ada respons, sehingga saya mengajukan komplain ke Akulaku dan belum ada kejelasan sampai saat ini. Ketika saya cek aplikasi, ternyata setatus barang sudah diterima..
Mohon kerjasamanya agar kedua belah pihak tidak ada yang dirugikan, terima kasih.
Sahal
Nomor Pemesanan: 1607069312225174602591
Tanggapan Akulaku
Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Sahal pada tanggal 09 November 2021 dengan judul "Barang Pesanan Akulaku Dikirimkan ke Alamat Lain", kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Sahal.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak Sahal telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Sahal.
Pemesanan atas barang di Merchant Akulaku tersebut telah dilakukan pembatalan oleh sistem pada tanggal 08 Januari 2022.
Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut: Instagram : @akulaku_id, Facebook: @AkuLakuIndonesia, Twitter: @akulakuID, Call Center 1500920
Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Roy. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Bayou Pangestu
Public Relations - Akulaku Indonesia
