Kuota Indosat Mendadak Habis Tanpa Diketahui Sebabnya

Suara Pembaca

Kuota Indosat Mendadak Habis Tanpa Diketahui Sebabnya

Benedict - detikNews
Selasa, 02 Nov 2021 10:35 WIB
Keluhan

Saya seorang pelanggan Indosat pasca bayar sejak 2008. Pada tanggal 16 Oktober 2021, saya dikagetkan dengan SMS yang menginformasikan kalau paket internet saya habis dan dialihkan ke kuota utama. Seharusnya saya masih memiliki kuota rollover dikarenakan kuota bulanan saya tidak pernah habis.

Namun ketika saya cek, kuota utama, kuota aplikasi, kuota internet semuanya habis. saya segera mengecek ke riwayat penggunaan dan untuk bulan ini hanya sekitar 5 GB, bagaimana mungkin bisa habis?

Saya segera menghubungi call center Indosat, dijelaskan bahwa tidak bisa diinformasikan secara detil apa saja yang digunakan, bisa saja streaming, https, whatsapp, instagram atau lainnya. Tidak ada yang jelas dan konkrit.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Cycle saya disebutkan di tanggal 6, sehingga kuota akan kembali terisi di tanggal 6. Karena tidak mungkin tanpa kuota, akhirnya saya mwmbeli kuota 5 GB yang segera masuk ke kuota utama.

Sebagai informasi ke Indosat, saya sebagai pekerja, di kantor menggunakan wifi dan di rumah menggunakan wifi, sehingga potensi kuota habis sangat tidak mungkin terjadi. Saya menunggu penjelasan Indosat dengan menghubungi saya dan mengembalikan kuota saya yang hilang. Terima kasih.

ADVERTISEMENT


Benedict
ben2x81@gmail.com



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Berita Terkait

 

 

 

 

 

 

 

 

Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Hide Ads