.webp)
Saya merupakan pengguna dan pelanggan Telkomsel Orbit sejak launching sampai dengan saat ini. Selama pemakaian dan pembelian paket kuota tidak pernah mengalami kendala.
Tanggal 14 September 2021, saya melakukan pembelian paket data 35 GB dengan harga Rp 80.000 dengan metode pembayaran Link Aja dan dinyatakan berhasil dan saldo sudah berkurang. Namun paket data yang saya beli tidak kunjung masuk ke nomor orbit saya sampai dengan surat ini saya tulis.
Saya sudah coba untuk menanyakan terkait kendala tersebut ke Telkomsel Orbit melalui WA, IG, Twitter dan email. Saya mendapatkan balasan untuk mengirimkan bukti pembelian dan nomor orbit. Namun hingga saat ini tidak ada tindak lanjut. Saya mencoba untuk melakukan konfirmasi kembali namun tidak membuahkan hasil. Terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Gomgom
gomz.arie@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
