.webp)
Keluhan
Kami pelanggan StarOne dengan nomor 021 301184xx yang berlangganan dengan paket internet, 1G byte per bulan. Pada bulan Februari kami ada masalah dengan perhitungan Indosat. Kami sebagai pelanggan yakin memakai pulsa sebesar 990 M byte, dibuktikan dengan software DU meter.Tetapi Indosat juga yakin dengan perhitungannya, dan seorang customer care Indosat, Pak Lukman, berkata ada perhitungan byte mentah, agak aneh, yang setahu saya satuan byte di seluruh dunia adalah sama. Kami tanyakan, apakah perhitungan Indosat itu resmi ? Kalau resmi tentunya ada badan standar yang menyatakan perhitungan Indosat adalah sah (semacam badan metrologi), yang mana Pak Lukman, tidak bisa menjawab.Kami sebagai pelanggan merasa ditipu dengan perhitungan Indosat yang tidak dapat dibuktikan kebenarannya olah pihak ketiga. Saya harap Depkomfindo, YLKI bisa membantu.herry.widjanarko@daimlerchrysler.com Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
