Suara Pembaca

Transaksi Penjualan Dibatalkan Tokopedia, Dana Tidak Masuk ke Saldo

Sandy - detikNews
Sabtu, 12 Jun 2021 17:48 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Pada tanggal 06 April 2021, saya mendapat pesanan COD dengan invoice INV/20210406/MPL/1153383540 di Tokopedia dengan kurir Anteraja dan pesanan langsung dikirim. Tapi sesudah tiga minggu status pengiriman tidak update dan mengakibatkan pesanan tidak selesai dan dana tidak masuk ke rekening.

Saya sudah konfirmasi ke pembeli dan katanya barang sudah diterima dan dibayar ke kurir. Saya meminta kepada pembeli untuk komplain di Tokopedia dan anehnya sesudah dua minggu transaksi dibatalkan sepihak oleh Tokopedia dan dana penjualan tidak masuk ke saldo Tokopedia.

Semoga dengan surat ini pembaca lain bisa lebih hati2 dan teliti waktu berjualan di tokopedia. Saya masih menunggu niat baik dari Tokopedia sampai sekarang. Terima kasih.


Sandy
Invoice INV/20210406/MPL/1153383540

Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.