Kecewa Telkomsel Palembang

Saya adalah pemakai Telkomsel No. 0812-7131112 wilayah Palembang Sumatra Selatan yang sangat kecewa dengan pelayanan Telkomsel karena sejak Desember-Maret telah menerima tagihan yang mencapai Rp 5 juta rupiah yang bukan merupakan pemakaian saya.Setelah mengajukan keberatan ke Telkomsel hanya dikatakan bahwa hal tersebut dikarenakan Handphone saya kena Virus padahal setelah diganti dengan SIM Card lain tagihan saya tidak bermasalah. Semua tagihan tersebut adalah untuk pemakaian GPRS padahal saya tidak pernah mengaktifkan GPRS dan tidak pernah menggunakan fasilitas tersebut. Handphone juga selalu ada di saya dan tidak pernah hilang bagaimana mungkin digunakan untuk GPRS. Mohon penjelasan Telkomsel segera karena saya sangat dirugikan secara moril dan materil dan nilainya tidak kecil. far820@yahoo.comJl. Jend. Sudirman Prabumulih - Palembang

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)