Keluhan
Pada Selasa 14 Maret 2006 pukul 09.55 WIB, saya telah menghubungi Ibu Tara via telepon setelah 1 hari sebelumnya sulit dihubungi. Saya menghubungi berkaitan dengan kartu kredit HSBC istri saya. Pada bulan Maret 2005, saya menandatangani perjanjian jadwal pelunasan atas tunggakan kartu kredit yang tidak sanggup kami bayar semenjak istri saya berhenti bekerja. Karena kesulitan keuangan, seharusnya tiap bulan kami bayar Rp 250.000 selama 1 tahun tetapi baru hanya terbayar 6 kali dengan pembayaran terakhir bulan November 2005. Saya coba untuk menegoisasi ulang dan berjanji melunasi seluruh sisanya pada awal bulan April 2006. Ibu Tora mengatakan bahwa perjanjian batal karena pembayaran tidak sesuai jadwal sehingga jumlah saldo dari Rp 1.767.000 menjadi Rp 4.029.500. Lalu Ibu Tora menawarkan beberapa kali sehingga menjadi Rp 2.200.000. Saya katakan dengan memohon bahwa jumlah tersebut masih sangat sulit sekali untuk kami bayar. Ibu Tora menutup pembicaraan sepihak dengan membanting telepon dengan kasarnya. Saya telah beberapa kali sangat kecewa sekali, pertama jumlah bunga kartu kredit berbeda dengan promosi awalnya, bahkan sangat tinggi sekali. Disamping itu pula, pada hari Minggu 12 Maret 2006 pukul 19.00 WIB, 5 orang debt collector HSBC dengan kasarnya berbicara dengan Ibu Mertua saya dengan nada mengancam. Ibu Mertua saya menjadi jatuh sakit dan ketakutan sampai dengan sekarang. Jika dilihat dari motto HSBC "Bank dunia bertradisi Anda", mungkin tradisi yang dimaksud adalah "Rentenir dan kasar". Semoga setiap kita lebih berhati-hati atas promosi kartu kredit HSBC. jansensinaga@yahoo.co.id Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































