Keluhan
Saya melakukan pembelian tiket Air Asia sebelum adanya pandemi sekitar bulan Februari 2020. Karena ada pandemi Covid-19, saya memutuskan untuk membatalkan penerbangan di bulan Juni 2020 dengan kode booking S4RV4N.
Sampai saya menuliskan surat pembaca ini, belum ada realisasi refund ini. Berulang kali saya menanyakan hanya ada jawaban dalam proses.
Tidak ada cara lain untuk update selain chat dengan Ava, di mana untuk memulai chat sangat membutuhkan waktu dan kurang membantu. Hampir satu tahun bukan waktu yang singkat untuk saya.
Lidya
Kode Booking S4RV4N
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
