Suara Pembaca

Hampir Dua Bulan, Deposit Indihome Belum Dikembalikan

Imron - detikNews
Kamis, 29 Apr 2021 07:50 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 122217246395 atas nama Irwan Wahyuddin yang telah berhenti berlangganan sejak akhir bulan Februari 2021 dan terealisasi pada 02 Maret 2021. Semua persyaratan telah saya penuhi mulai dari kelengkapan berkas administratif hingga pembayaran tagihan prorata bulan Februari 2021. Perangkat juga telah diambil oleh teknisi pada tanggal 28 Februari 2021.

Costumer service mengatakan deposit sebesar Rp 345.000 akan dikembalikan paling lambat 14 hari kerja. Namun hingga saat ini, deposit belum dikembalikan. Saya telah berkali-kali menghubungi call centre 147 dan juga bertanya melalui Twitter hampir tiap hari, namun hanya dijawab deposit masih diproses.

Per tanggal 22 April 2021 surat ini saya buat dan kirimkan, uang deposit belum juga dikembalikan. Mohon kepada pihak IndiHome untuk dapat secepatnya mengembalikan uang deposit yang menjadi hak saya. Terima kasih.


Imron
Nomor Pelanggan 122217246395

Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.