Suara Pembaca

Transaksi di Hyfresh Duta Garden Gagal, Rekening BCA Terpotong

Andria - detikNews
Jumat, 23 Apr 2021 08:31 WIB
Keluhan

Saya mengajukan komplain mengenai transaksi saya per tanggal 20 Maret 2021, bertempat di Hyfresh Duta Garden, sekitar pukul 13.25 WIB untuk pembayaran melalui MBanking QR Code BCA.

Sembilan kali scan QR Code, muncul nofikasi transaksi gagal. Karena gagal terus, akhirnya saya melakukan pembayaran dengan kartu kredit BCA. Yang menjadi permasalahan adalah, ternyata rekening saya terdebet sebesar Rp 980.316 untuk sembilan kali scan QR Code yang gagal tersebut @Rp 109.924.

Saya sudah menanyakan ke Halo BCA bahwa transaksi tersebut sudah didebet dan memotong saldo saya. Hal ini juga sudah saya sampaikan kepada Hyfesh Duta Garden. Mohon untuk dapat segera dikembalikan uang saya, karena sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasannya. Terima kasih.


Andria
andriassuhandi@gmail.com



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.