Suara Pembaca

Refund Dana Ditolak, Lazada Belum Kembalikan Barang Pesanan

Harun - detikNews
Senin, 12 Apr 2021 05:58 WIB
Keluhan

Saya membeli 10 barang di Lazada senilai Rp 402500 dengan nomor pesanan 564877177852390. Karena salah satu barang yang saya terima ternyata rusak, saya ajukan komplain dan diminta untuk mengembalikan 10 barang yang saya terima tersebut.

Sesuai petunjuk sistem pada Lazada, saya kembalikan melalui JNE dengan nomor pengembalian RA Code: RN661191956252390. Setelah itu diinformasikan bahwa dua barang rusak dan delapan barang lainnya ditolak pengajuan refund.

Karena delapan barang tersebut tak kunjung dikirimkan kembali, maka saya menghubungi Lazada dan mendapat nomor laporan 2050000037960636. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada solusi dari Lazada.


Harun
Nomor Pesanan 564877177852390



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.