Tas Hilang di Lion Air

Pagi tadi 3 Maret 2006, saya terbang dari Jogja ke Surabaya dengan Lion Air pada penerbangan pukul 07.05 WIB. Sampai di Surabaya saya tidak menemukan tas saya di bagian pengambilan bagasi. Saya sudah melaporkan kejadian tsb ke petugas Lion Air Juanda dan dikatakan tertinggal di Jogja (?) lalu sementara dibuatkan surat laporan kehilangan serta dijanjikan hari ini ada jawaban. Sore hari pukul 16.30 saya tanya ternyata tas saya tidak/belum ditemukan. Dari sekian banyak penerbangan saya, ini adalah kejadian kedua bersama Lion Air. Berikut adalah sebagian data tiket dan laporan saya pada form Property Irregularity Report (PIR) Lion Air:AHL, Date 03.03.2006Passenger's Name: Wayan,MrTN Baggage Tag Number: 165 63 54CT Baggage Description : BU 24RT Routing : Jog-SubBW Checked Pieces : 1CBI Brand Name of Tag: Tulisan MicrosoftSaya dalam hal ini sangat menyesalkan pelayanan Lion Air, mulai dari check in yang tidak dikelola dengan baik (rebutan) dan parahnya ini adalah kejadian kedua kali saya kehilangan barang di penerbangan Lion Air sehingga memaksa saya untuk menulis secara terbuka.Kira-kira solusi apa yang bisa ditawarkan dan bagaimana tanggung jawab Lion Air terhadap kenyamanan kami sebagai penumpang. Berapa lama saya harus menunggu?Tiket murah bukan berarti perusahaan sekelas Lion Air sekedarnya saja dalam memberikan pelayanan.Satu hal lagi saya sempat melihat cukup banyak tumpukan barang yang tampaknya tertinggal di bagian lost n found department room di Juanda (di pojok bersama dengan bak sampah).Apakah barang-barang yang ditemukan tersebut tidak dikembalikan ke pemiliknya?Mohon tanggapan dari pihak Lion Air.wayan.tio@kreators.comTaman Pinang Indah F3/21Sidoarjo

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)