Kuis Telkomsel Tidak Jelas Rimbanya

Pada tanggal 28 Februari, teman saya atas nomer 081381007xxx mendapatkan undian dari SMS undian 8787 bahwa telah mendapatkan dua tiket Java Jazz gratis dari Telkomsel.Tiket dapat diambil di Gedung Mulia Lt.6. Namun sayangnya teman saya tersebut pada tgl 1 Maret pagi menuju Medan dan pengambilan tiket akan dikuasakan kepada saya. Teman saya juga bersedia untuk menelepon ke operator yang bersangkutan bahwa saya adalah sebagai wakil dalam pengambilan tiket tersebut.Lalu pada pagi hari, di hari yang sama, saya menelepon untuk konfirmasi kepada operator Telkomsel di semua nomer pelayanan. Saya sempat di pingpong untuk menelepon ke sana-ke mari.Dan akhirnya tersambung juga kepada "operator asli" bukan mesin penjawab, karena mengingat pengambilan tiket sampai dengan pukul 14:00 siang.Namun saya mendapatkan bahwa tiket tersebut tidak dapat diwakilkan, harus ada nomer ponsel bersangkutan. Tapi bagaimana mungkin? Karena nomer tersebut sedang ada di Medan. Padahal saya juga mempunyai nomer dengan operator yang sama yaitu 081316885xxx.Dan teman saya juga akan menelepon ke nomer saya tersebut jika memang operator tidak percaya, atau bahkan menelepon langsung ke nomer mana pun untuk konfirmasi.Mengingat kami berdua sangat menginginkan nonton Java Jazz yang mana tiket dari hari pertama hingga terakhir telah habis terjual. Satu-satunya harapan kami hanyalah dari kuis tersebut.Bagaimana mungkin saya dan teman saya tahu bahwa kedua tiket tersebut memang batal atau hangus dan dioperkan ke konsumen lain? Mengingat hak beradministrasi ria ada pada pihak karyawan lain atau operator?Bukannya saya menuduh, tapi bisa saja tiket tersebut jatuh ke tangan yang tidak berhak sama sekali, bagaimana kita semua bisa tahu bahwa nomer tersebut jatuh ke tangan konsumen yang lainnya? Jika memang ke konsumen lainnya tidaklah mengapa.Dan tidak masuk akal jika nomer yang bersangkutan jika berhalangan tidak dapat diwakili atau tidak dapat memberikan surat kuasa ke nomer yang sama operatornya, yaitu Simpati juga?Selain ke luar kota, bagaimana jika konsumen bersangkutan tidak mengambil? Atau bahkan meninggal? Apakah juga batal?Tolong dijawab dan dijelaskan kepada semua pengguna Telkomsel Simpati di negeri ini.Terima kasih.yudiweb@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)