Suara Pembaca

Persyaratan Lengkap, Klaim Manfaat Prudential Ditolak

Yogie - detikNews
Senin, 22 Mar 2021 08:46 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Saya adalah nasabah asuransi Prudential dengan nomor polis 55133876. Pada tanggal 22 Februari 2021, saya mengajukan klaim manfaat santunan rawat inap (produk PPH plus) yang tertulis di polis santunan sebesar Rp 500,000 /malam (bronze A). Namun pihak Prudential menolak dengan berbagai macam alasan.

Sebagai catatan, rekan kerja kantor saya yang mempunyai case klaim yang sama dan semua dokumen pengajuan klaim serta bukti sudah diberikan ke Prudential melalui email tanggal 3 Maret 2021 disetujui.

Kenapa Prudential tidak mendengarkan dan mengerti keluhan nasabah, tidak sesuai dengan moto "always listening always understanding". Terima kasih.


Yogie
Nomor Polis 55133876

Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.